圆通客户管家app是圆通速递官方推出的一款软件，提供多项功能和服务。用户可以通过该应用进行快递面单打印，实现业务数据可视化，全程跟踪包裹，并进行一键拦截、更址、催件等操作。此外，还支持面单余额监控和自助充值等功能。圆通客户管家app的优势在于运单打印方面提供了多种打印方式和对接多个平台的拉单打印功能，同时提供物流跟踪和售后服务，包括工单管理、退回件处理等。此外，应用还提供专属客服群沟通功能和统计分析，帮助用户轻松了解业务情况，并支持物流结算，包括面单自助充值和各类账单查询。
圆通客户管家，圆通客户管理服务平台。
快递面单打印
业务数据可视化
包裹全程跟踪，全链路管控
一键拦截、更址、催件
面单余额监控
自助充值等
运单打印：
自定义单个/批量打印、扫描打印
平台（淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等对接拉单打印
三方平台对接打单
圆准达、代取件打单支持
物流跟踪：
订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据，提供全方位的发货监控数据。
售后服务：
单个/批量便捷发起工单
工单台账功能：发起的工单、收到的工单支持工单实时跟进处理
理赔工单在线确认
退回件功能，做好与客户的退回件交接
专属客服群：
专属客服群沟通功能，单号信息自动跳转
智能客服小园自动上报、自动回复、转人工，节省客服人力
支持问题件转发处理，线上对接客户问题件
统计分析
提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助客户轻松了解业务情况。
物流结算：
面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见
回收单号账单查询
物流账单在线查询及确认
代收货款账单查询
预估运费账单查询
理赔账单查询及确认
修复已知bug
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