西城家园治理平台一款专为北京西城居民打造的生活服务类APP,用户可以在这里查看到最新的政务动态,以及每天更新的新闻热点及娱乐八卦等一系列生活类综合服务功能。有需要的可以来下载一个试试。
西城家园APP是由西城区政务打造的移动应用服务平台,旨在为西城区百姓提供资讯获取、政务办事、民生服务等功能,建立以精准服务为支撑,以家园共治为目标,党委、政府、社会、群众同心同力建设“西城家园”的治理模式。
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什么是政务“改革体验官”?西城区政务服务局相关负责人介绍,随着政务服务由线下向线上线下同步发展的转变,政府要提供优质的服务,需要掌握各部门全流程的办理情况,找到制约服务的难点和痛点。但如何掌握这些真实情况,仅靠政府自身力量很难办到。“南方一些地区推行的‘改革体验官’为我们提供了思路,通过体验者的办事感受提出意见、建议,给政务服务管理部门提出问题和对策,推动政务服务工作改进和优化。”该负责人表示,作为从“用户”角度评判政务服务工作的新举措,“改革体验官”可以反映群众和企业办事中真实的需求,通过“小切口”打通政务服务的“微循环”。
5月,西城区首批30名“改革体验官”上岗,他们中既包括对政务服务提出议案建议的代表委员、经常办事的企业和群众,也有社会实践的高校学生、即将走上工作岗位的政务服务人员,他们既是办事者,又是体验者,从办事开始到办事结束,通过明察暗访的方式,对西城区各专业服务大厅、街道政务服务大厅的服务水平进行体验,发现政府工作中存在的问题。
v1.1.0版本
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