海南航空是为海航旅客量身打造的随时随地出行管家，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。我们拥有波音737、767、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，航线网络遍布中国，覆盖亚洲，辐射欧洲、北美，开通了国内外航线近600余条，通航城市近90个。自开航以来，海南航空连续安全运营21年，保持了良好的安全记录，2014年1月荣获中国民航局颁发的“飞行安全四星奖”。
海南航空app是一款非常贴心的机票预订软件，该软件是海南航空官方应用程序，能够在该软件上查询海南航空的航班详情，支持在线预订机票、购买机票和值机选座，轻松方便，界面简洁舒服，每天都有特价机票等你购买，价格全网最低，提供7×24专业客服服务，在购票过程中遇到任何问题都能随时为你解答！
1.在家即可一键购买，省去排队买票的烦恼；
2.实时关注飞机动态，避免晚点或赶不上飞机的困扰；
3.推行会员积分制度，会员可享受不同服务；
1、航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲，通航他国86个热门城市；
2、专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络；
3、积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地。
【机票预订】支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。
【手机选座】新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】APP专享升舱，升级您的旅行体验。
【积分兑换】支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！
电子客票如何报销？有何限制？
海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，请各位旅客安排好自己的领取时间。
为什么要确保乘机人姓名的正确性？
姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。
为什么我无法增加乘机人？
您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。
我在海航网站订票后是否可更改机票？
1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。
2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。
什么样的机票可办理退票？
未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。
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